BestSSL 利用規約

有限会社エピス（以下「当社」という）は、当社が運営する「Best SSL」（以下「本サイト」という）について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」という）を定めます。

第1条（定義）

「会員」とは、本規約に同意の上、会員登録をした個人及び、法人をいいます。
「本サービス」とは、本サイト上で当社が提供する会員向け各種サービスをいいます。

第2条（規約の変更）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができるものとします。この場合、会員には、変更後の本規約が適用されるものとします。
1. 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
2. 本規約の変更が、本サービスの利用目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および改定日を、本サイトに掲載し、周知するものとします。

第3条（本サービスの内容）

本サービスは、GeoTrust、Digicert、Sectigo、COMODO等の認証局が発行するSSLサーバ証明書の販売・申込代行・サポート提供を行うものとします。
SSLサーバ証明書の発行可否、認証方法、審査結果、発行内容及び発行時期等は、各認証局の判断によるものとします。当社は、認証局の判断に介入することはできず、認証局の判断に起因する結果について責任を負わないものとします。
本サービスは、SSLサーバ証明書の申請・再発行等の手続きに関するサポートを提供しますが、次の各号のいずれかに該当する会員のサーバ・ネットワーク等に関するサポートは一切提供しないものとします。
1. サーバの設定・操作・調査
2. IIS、Apache、Nginx等の設定
3. DNS、ネットワーク、ファイアウォール等の設定
4. CSRの生成環境やサーバ側の不具合調査
5. サーバ管理会社との連絡・調整
本サービスは、サービス品質維持のため、取扱商品等の追加・変更・終了を行うものとします。

第4条（本サービスの利用目的）

本サービスは、事業活動、業務運営、営業活動、情報発信、広告・宣伝、その他これらに関連する目的でSSLサーバ証明書を取得・利用することを前提とするサービスです。
会員は、個人・法人の別を問わず、本サービスを事業目的で利用することを確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
会員は、本サービスの申込みをもって、取得するSSLサーバ証明書を事業目的で利用することを表明するものとします。

第5条（損害・免責）

当社は、提供する情報、サービス内容、ソフトウエア、及び、ハードウエア等についての完全性、正確性、適用性、有用性等いかなる保証も行わないものとします。
当社は、本サービスの利用により何らかの損害が会員に発生した場合、当社の過失または、重大な過失に関わらず、一切、賠償の責任を負わないものとします。
会員が、本サービスを利用することにより第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任により解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条（本サービスの停止等）

当社は、システム設備の保守・工事・障害・上位組織（認証局・電力会社など）のシステム障害・上位組織のシステム保守・その他の理由で、会員に事前に通知することなく、本サービスを停止する場合があります。本サービスの停止により、会員に何らかの不利益が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
当社は、会員に事前に通知することなく、本サービスを変更し、中断し、または、終了することができるものとし、これにより会員に生じた損害等について、当社はその責任を一切負わないものとします。

第7条（本サービスの適正利用等）

会員は、本サービスに必要なプログラム・システム・設備（以下、「システム」という）に対して、いかなる事由があっても、常識を超える負荷を与える事を禁止するものとします。
会員が前項に違反し、当社または他の会員等に損害を与えた場合、会員は、当該違反と相当因果関係のある損害を賠償するものとします。なお、当該損害には、原因調査、システムの復旧及び必要な対応に要した合理的な費用を含むものとします。
会員は、会員の責任において、認証局が行う認証等への対応を行う責任を負うものとします。
会員は、認証局による認証の結果、会員が意図するSSLサーバ証明書を取得できないことがあると理解・納得した上で本サービスを利用するものとします。
会員は、本サービスが定めるサポート範囲を超える調査、設定変更、技術支援その他の対応を当社に要求することはできないものとします。

第8条（会員登録）

会員登録は、当社が指定する方法により、当社指定の登録情報を通知の上、当社審査を経て完了するものとします。
当社は、審査により会員登録を認めない場合があります。その場合の理由は公開する必要がないものとします。

第9条（会員情報の変更等）

会員は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社が定める方法により届け出るものとします。
当該届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社はその責任を一切負わないものとします。
会員登録内容の変更は、当社の判断でも行うことができるものとします。

第10条（登録メールアドレス及び、パスワードの管理）

会員は、登録メールアドレス及び、パスワード等の管理責任を負うものとします。
当社は、会員の登録メールアドレス及び、これに対応するパスワードが第三者に使用されたことによって、当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任を負わないものとします。
会員の登録メールアドレス及び、これに対応するパスワードによりなされた利用は、当該会員によりなされたものとみなし、当該会員は利用料その他の債務の一切を負担するものとします。

第11条（利用停止・会員資格の取消等）

会員が、自身の会員資格の取消を求める場合、当社が定める方法により届け出るものとします。
当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、何ら事前の通知または、催告をすることなく、当該会員による本サービスの利用停止または、当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。その場合の理由は公開する必要がないものとします。利用停止・会員資格の取消等により、会員が受ける損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
1. 会員から通知された個人情報が虚偽と判断される場合
2. 会員が、本サービスを利用して法令、公序良俗、及び、本規約のいずれかの条項に違反する行為を行った場合
3. 会員が、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力であること、または、反社会的勢力との関係が疑われる場合
4. 会員が、本サービスのサポート範囲を超える対応を繰り返し要求し、当社がその対応がサポート範囲外であることを説明した後も、当該要求を継続した場合
5. 会員が、一定期間内に一定回数のログインを行わなかった場合
6. 会員が、同業他社の場合
7. その他当社が適当と判断した場合
一度、取り消された会員資格・登録を復活させることはできないものとします。
当社が、本規約に基づき、会員の本サービスの利用停止または会員資格の取消しを行った場合であって、当該措置が会員の規約違反その他会員の責めに帰すべき事由によるものであるときは、当社は、当該措置自体によって会員に生じた損害について責任を負わないものとします。

第12条（会員情報管理等）

当社は、会員より通知された個人情報を、当社サイトに記載しているプライバシーポリシーに基づいて取り扱うものとします。

第13条（支払い）

会員は、当社の指定する方法で、利用を予定しているサービス料金の入金を行うものとします。
会員が、当社へ入金を行う方法は、当社がホームページ上にて指定するものに限るものとします。
当社は、入金が滞った会員に対して、新規申し込みの受付拒否、更新の停止を行うことができるものとします。これにより会員に生じた損害等について、当社はその責任を一切負わないものとします。

第14条（返金）

当社は、会員がサービスを受けた後、会員に返金する義務を持たないものとします。
会員からの返金申請に対して、正当な理由と当社が判断した場合は、前項の限りではありません。当社は、その判断理由を公開する必要がないものとします。
会員からの返金申請に対して、当社が正当な理由と判断し、返金を行う場合、本サイトで利用できるBestSSLデジタル商品券への返金とします。
デジタル商品券による返金は、支払完了日から30日以内に、会員が利用するサーバからのSSLサーバ証明書削除が確認でき、会員からの返金申請に対して、当社が正当な理由と判断できた場合に限ります。

第15条（SSLサーバ証明書の管理等）

会員は、秘密鍵を厳重に管理する義務があります。紛失や情報漏えいにより、会員に生じた損害等については、会員の責任とします。
サーバへのSSLサーバ証明書設置は、会員が行うものとします。
SSLサーバ証明書を、会員が利用中のサーバに設置できるかどうかは、会員が事前に調べ、設置可能と判断した上で申し込みを行うものとします。
SSLサーバ証明書設置によるサーバの不具合など、会員の責任とします。
会員が利用中のサーバのダウンなどによる問題が生じても、会員の責任とします。

第16条（SSLサーバ証明書の更新・再発行等）

会員は、SSLサーバ証明書の更新を希望する場合、当社の定める更新期限以前に、当社が定める必要な更新手続きを行わなければならないものとします。
更新期限までに、所定の更新手続きが行われない場合、SSLサーバ証明書は失効します。また、更新期限まで余裕の無い更新手続きも、SSLサーバ証明書失効の可能性を生みます。それら失効による損失は、会員の責任とします。
SSLサーバ証明書の安全運用のために、上位組織から再発行の指示があった場合、上位組織の定める再発行期限以前に、当社が定める必要な再発行手続きを行わなければならないものとします。
上位組織の定める再発行期限までに、所定の手続きが行われない場合、SSLサーバ証明書は失効します。それら失効による損失は、会員の責任とします。
支払いの滞納、当社とのトラブルがあった会員に対して、当社は、更新、新規登録の受付を断る権利を有するものとします。
会員は、当社更新メールを受け取る登録メールアドレス変更や遺失、受信サーバの不備により、未達が発生しないようにする義務を有するものとします。上記が原因によるSSLサーバ証明書の失効について、当社は一切責任を負わないものとします。

第17条（SSLサーバ証明書の発行手続きの有効期限および権利の失効）

本サービスにおける権利の行使（発行および再発行）には、以下の各号に定める期限が適用されるものとします。
1. 新規発行の申請期限：サービス料金の支払完了日から12カ月（1年）以内に、最初の発行申請を完了させるものとします。
2. 認証手続きの完了期限：発行または再発行の申請開始後、認証局（CA）が定める各証明書ごとの申請有効期限内に認証手続きを完了させるものとします。
支払完了日から30日を経過したうえで、前項の期限を経過し、認証局のシステム仕様により申請が失効、またはデータの保持期限が経過した場合、当該注文に関する本サービス利用の権利は、会員への事前の通知なく、自動的に消滅するものとします。
前項に基づき権利が消滅した注文については、返金および他注文への充当は一切行わないものとします。
会員は、支払完了後および再発行申請後、速やかに認証局が定める認証手続きを完了させる責任を負うものとします。
会員は、自身の申請状況を本サービスのマイページ等で自ら管理する義務を負うものとし、当社は権利消滅に際して個別の通知を行う義務を負わないものとします。

第18条（本サービスの廃止）

当社は、事業上または運営上の理由により、本サービスの全部または一部を廃止することができるものとします。
当社は、可能な範囲で廃止予定日の1カ月前までに会員へ通知するものとします。ただし、緊急その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
本サービスの廃止に伴うデータの取扱いおよび損害に関する責任については、次条の定めに従うものとします。

第19条（本サービスの一時的および永続的な中断・データの損失）

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく一時的または永続的に本サービスを中断・停止することがあります。なお、当社は、本サービスの遅延、中断、停止、または蓄積されたデータベースの消失・毀損等に関連して利用者または第三者に生じた損害について、その理由を問わず一切の責任を負わず、利用料金の返金も行いません。
1. サーバ、通信回線もしくはその他の設備の故障、障害の発生またはその他の事由により本サービスの提供ができなくなった場合
2. システム（サーバ、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
3. 火災、停電などにより本サービスの提供ができなくなった場合
4. 地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
5. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不測の事態により本サービスの提供ができなくなった場合
6. 法令による規制、司法命令等が適用された場合
7. その他、運用上、技術上当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合

第20条（取得代行会員の義務等）

会員が、会員の顧客に対して、代行でSSLサーバ証明書を購入・管理する場合、会員は、会員の顧客との間に生じた責任をすべて負うものとし、当社が責任を負うことはないものとします。
会員の顧客の情報は、会員が責任を持って管理するものとします。
会員は、会員の顧客の支払い義務を持つものとし、会員の顧客の未払いは、会員に請求するものとします。また、会員登録のSSLサーバ証明書を、会員の顧客名で支払う場合、振込確認不可など、管理上の問題が発生しないようにする義務があるものとします。
当社は、会員と連絡が取れない場合やトラブル時、会員の顧客に直接連絡を行うことがあります。

第21条（退会）

会員が、退会を希望する場合には、当社所定の方法により当社に届け出るものとします。

第22条（責任の範囲）

会員は、自己の責任において本サービスを利用するものとします。会員が管理する設備、通信回線またはコンピュータシステム等の障害、設定不備、管理上の問題その他会員側の環境に起因して、本サービスの停止、中断、遅滞、登録情報その他のデータの消失または漏えい等が発生した場合、当社は責任を負わないものとします。
当社は、会員の入力・送信した情報を当社のコンピュータシステムが正確、確実に受信することについて何ら保証するものではなく、万一受信に失敗し、または、受信した情報が当該情報と同一のものでなかったとしても、一切責任を負わないものとします。
本サイトから他のサイトへのリンクまたは、他のサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サイト以外のサイト及び、そこから得られる情報に関し、いかなる理由に基づいても、その責任を一切負わないものとします。
当社は、本サイトその他の当社のウェブページ、サーバ、ドメインなどから送られるメールコンテンツ等に、コンピュータ・ウイルスなどの有害なものが含まれないことを保証するものではありません。

第23条（紛争・訴訟等）

会員は、本サービスの利用に関連して第三者に損害等を与え、または、第三者との間で争いが生じた場合には、自己の責任と費用負担によって解決するものとし、当社はその責任を一切負わないものとします。
会員は、本規約に反する行為または、不正若しくは違法な行為によって当社に損害等を与えた場合には、これを賠償する責任を負うものとします。